Politica Di Spedizione

1. Ambito di applicazione

La presente politica si applica a tutti gli ordini effettuati tramite il sito con destinazione sul territorio italiano.

La consegna è limitata all’Italia. Non sono previsti servizi di spedizione internazionale o transfrontaliera.

2. Costi di spedizione

Le spese di spedizione vengono calcolate automaticamente durante il checkout e visualizzate prima della conferma del pagamento. Gli importi indicati rappresentano costi completi e senza oneri non dichiarati.

Tariffe applicate:

• Ordini da €0,01 a €154,17: €9,47

• Ordini superiori a €154,17: spedizione gratuita

Informazioni aggiuntive:

• Il costo viene determinato in base al valore totale dell’ordine

• In caso di spedizioni separate, non viene richiesto un costo aggiuntivo multiplo

• L’importo è definito al momento dell’ordine

• Non sono previsti addebiti ulteriori durante la consegna, inclusi eventuali oneri doganali o supplementi

3. Tempi di elaborazione degli ordini

Il tempo necessario per la gestione dell’ordine è compreso tra 1 e 3 giorni lavorativi, esclusi fine settimana e festività.

Le attività incluse comprendono:

• Conferma dell’ordine

• Controllo del pagamento

• Preparazione e imballaggio

• Organizzazione della spedizione

Precisazioni:

• Il conteggio inizia dopo la conferma del pagamento

• In presenza di elevato volume di ordini o campagne promozionali, possono verificarsi variazioni

• Eventuali verifiche supplementari possono incidere sui tempi

4. Tempi di consegna

La consegna è prevista entro 7–15 giorni lavorativi dalla spedizione.

Calcolo del tempo totale:
Tempo totale = tempo di elaborazione + tempo di consegna

Precisazioni:

• I tempi indicati hanno valore stimato

• La durata può variare in funzione della località e della modalità di trasporto

• Possibili fattori di estensione dei tempi:

  • Prodotti voluminosi o realizzati su richiesta

  • Spedizioni separate da diversi magazzini

  • Aree remote o difficilmente accessibili

5. Tracciamento degli ordini

Dopo la spedizione, viene inviata una comunicazione via email contenente:

• Nome del corriere

• Numero di tracciamento

• Collegamento per il monitoraggio (se disponibile)

Precisazioni:

• L’aggiornamento delle informazioni può richiedere da 24 a 72 ore

• È necessario fornire dati di contatto corretti al momento dell’ordine

• In assenza di comunicazioni, verificare anche la cartella spam o contattare l’assistenza

6. Ricezione e verifica dei prodotti

Al momento della consegna è consigliato effettuare un controllo immediato.

Verifiche suggerite:

• Stato dell’imballo

• Corrispondenza tra prodotti ricevuti e ordine

• Presenza di eventuali danni evidenti

In caso di anomalie:

• Documentare la situazione (foto o video)

• Contattare il servizio clienti fornendo le informazioni rilevanti

Nota:
La firma di ricezione non limita i diritti previsti dalla normativa italiana ed europea in materia di tutela dei consumatori, inclusi reso, rimborso o sostituzione.

7. Ritardi nella consegna

La consegna può subire ritardi nei seguenti casi:

• Festività nazionali o periodi festivi

• Condizioni meteorologiche avverse

• Eventi straordinari o cause di forza maggiore

• Periodi di elevata attività logistica

• Limitazioni operative dei corrieri

In tali situazioni:

• Vengono fornite informazioni aggiornate sullo stato della spedizione

• Viene facilitato il contatto con il corriere per il monitoraggio

8. Annullamento degli ordini

Le condizioni di annullamento sono le seguenti:

Prima della spedizione:

• Possibilità di richiesta entro 24 ore dall’ordine

• Rimborso integrale per ordini non spediti

Dopo la spedizione:

• L’annullamento diretto non è disponibile

• È possibile richiedere reso e rimborso dopo la consegna

Precisazioni:

• Le richieste possono essere soggette a verifica

• Il rimborso avviene tramite il metodo di pagamento originario, secondo i tempi dell’istituto finanziario

9. Mancata consegna e dati errati

Per garantire la consegna, è necessario fornire informazioni complete:

• Nome del destinatario

• Indirizzo dettagliato

• Codice postale

• Numero di telefono

In caso di:

• Dati incompleti o errati

• Assenza del destinatario

• Impossibilità di contatto

Possono verificarsi:

• Ritardi nella consegna

• Restituzione al magazzino

• Costi aggiuntivi per una nuova spedizione

10. Assistenza clienti

Indirizzo

PO BOX 2584, Greenwood, AR 72936, Stati Uniti

Telefono

+1 (860) 759-0476

Email

hello@furnlena.com

Orari di apertura

Lunedì – Venerdì: 09:00 – 18:00

Sabato – Domenica: Chiuso

11. Aggiornamenti della politica

Le presenti condizioni possono essere modificate in qualsiasi momento.

Le modifiche diventano efficaci dalla loro pubblicazione su questa pagina. Si raccomanda una consultazione periodica.