1. Ambito di applicazione
Questa politica si applica a tutti gli ordini effettuati tramite il sito con consegna in Italia, comprese le principali isole come Sicilia e Sardegna. Non sono previsti servizi di spedizione internazionale o transfrontaliera.
2. Costi di spedizione
Le spese di spedizione vengono calcolate automaticamente durante il checkout e visualizzate prima della conferma del pagamento. Gli importi indicati rappresentano il costo totale, senza addebiti nascosti.
Ordini da €0,01 a €154,17: €9,47
Ordini superiori a €154,17: spedizione gratuita
Informazioni aggiuntive:
Il costo si basa sul valore totale dell’ordine
In caso di spedizioni separate, non sono previsti costi aggiuntivi
Nessun addebito supplementare durante la consegna, inclusi oneri doganali o tasse
3. Tempi di elaborazione
Gli ordini vengono gestiti entro 1–3 giorni lavorativi (esclusi weekend e festività) e comprendono:
Conferma dell’ordine
Verifica del pagamento
Preparazione e imballaggio
Organizzazione della spedizione
Nota: Il conteggio parte dalla conferma del pagamento. Elevati volumi di ordini o campagne promozionali possono comportare variazioni.
4. Tempi di consegna
La consegna avviene entro 7–15 giorni lavorativi dalla spedizione.
Tempo totale stimato = elaborazione + consegna
Possibili fattori di estensione:
Prodotti voluminosi o realizzati su richiesta
Spedizioni separate da magazzini diversi
Aree remote o difficili da raggiungere
5. Tracciamento degli ordini
Dopo la spedizione riceverai una email contenente:
Nome del corriere
Numero di tracciamento
Collegamento per il monitoraggio (se disponibile)
Nota: Gli aggiornamenti possono richiedere 24–72 ore. Assicurati di fornire dati corretti; controlla anche la cartella spam se non ricevi la comunicazione.
6. Ricezione e verifica dei prodotti
Al momento della consegna consigliamo di controllare immediatamente:
Stato dell’imballo
Corrispondenza tra prodotti e ordine
Eventuali danni visibili
In caso di problemi:
Documenta la situazione con foto o video
Contatta il servizio clienti fornendo i dettagli
Importante: La firma di ricezione non limita i diritti previsti dalla legge italiana ed europea, inclusi reso, rimborso o sostituzione.
7. Ritardi nella consegna
I ritardi possono verificarsi a causa di:
Festività o periodi festivi
Condizioni meteorologiche avverse
Eventi straordinari o forza maggiore
Picchi di attività logistica
Limitazioni operative dei corrieri
In questi casi:
Ti forniremo aggiornamenti sullo stato della spedizione
Sarà facilitato il contatto con il corriere
8. Annullamento degli ordini
Prima della spedizione: richiesta entro 24 ore dall’ordine, con rimborso completo per ordini non spediti
Dopo la spedizione: annullamento diretto non disponibile; è possibile richiedere reso e rimborso dopo la consegna
Nota: Le richieste sono soggette a verifica. Il rimborso avviene tramite il metodo di pagamento originale secondo i tempi dell’istituto finanziario.
9. Mancata consegna o dati errati
Per garantire la consegna corretta, fornire informazioni complete:
Nome del destinatario
Indirizzo dettagliato
Codice postale
Numero di telefono
In caso di dati incompleti, assenza del destinatario o impossibilità di contatto, possono verificarsi:
Ritardi
Restituzione al magazzino
Costi aggiuntivi per nuova spedizione
10. Assistenza clienti
Indirizzo
708 LAS BRASIS CT, PEACHTREE CTY, GA 30269-4269, Stati Uniti
Telefono
+1 (860) 759-0476
Orari di apertura
Lunedì – Venerdì: 09:00 – 18:00
Sabato – Domenica: Chiuso
11. Aggiornamenti della politica
Le condizioni possono essere modificate in qualsiasi momento.
Le versioni aggiornate diventano efficaci dalla pubblicazione su questa pagina. Si consiglia di consultarla periodicamente.
1. Ambito di applicazione
La presente politica disciplina tutte le operazioni di pagamento e gli ordini effettuati tramite il sito.
Con la conferma dell’ordine e il completamento del pagamento, l’utente dichiara di aver preso visione, compreso e accettato integralmente le disposizioni qui indicate.
2. Metodi di pagamento
Per garantire conformità e sicurezza delle transazioni, sono accettati esclusivamente i seguenti metodi:
✔ Metodi accettati:
Visa
Mastercard
Tutte le transazioni vengono elaborate tramite canali protetti con sistemi di cifratura.
✘ Metodi non accettati:
Contanti
Assegni
Bonifico bancario
Pagamento alla consegna
Il pagamento deve essere completato durante la fase di checkout. Gli ordini senza esito positivo del pagamento non vengono confermati né elaborati.
3. Valuta e prezzi
Tutti i prezzi sono indicati in euro (€).
Gli importi includono l’imposta sul valore aggiunto (IVA), ove applicabile.
L’importo visualizzato al momento del pagamento rappresenta il totale finale, senza costi aggiuntivi non indicati.
Nel caso in cui siano mostrate altre valute, tali valori hanno solo funzione informativa.
Le condizioni effettive di addebito sono le seguenti:
L’importo finale è convertito dalla banca emittente secondo il tasso di cambio applicabile
Possono verificarsi differenze dovute a variazioni di cambio o commissioni bancarie
Eventuali costi applicati dall’istituto bancario non rientrano nella gestione del sito
4. Procedura di pagamento
Il processo di pagamento segue standard internazionali per la gestione delle carte:
Inserimento dei dati di pagamento e richiesta di autorizzazione
Verifica e convalida dell’ordine
Addebito effettivo al momento della preparazione della spedizione
In caso di annullamento o mancata esecuzione, l’importo autorizzato viene automaticamente sbloccato
Tale procedura è conforme alle regole operative dei circuiti Visa e Mastercard e contribuisce alla prevenzione di utilizzi non autorizzati.
5. Sicurezza dei pagamenti
Protezione dei dati e trasmissione
Il sito utilizza protocolli HTTPS (SSL/TLS) per garantire la protezione delle informazioni durante la trasmissione, evitando accessi non autorizzati o alterazioni.
Tutela dei dati della carta
I dati completi delle carte (numero, CVV) non vengono conservati.
Le operazioni di pagamento sono gestite da fornitori conformi agli standard di sicurezza del settore.
Autenticazione 3D Secure
Per i pagamenti con Visa o Mastercard può essere richiesta una verifica aggiuntiva, che può includere:
Codice temporaneo (OTP)
Conferma tramite applicazione bancaria
Verifica biometrica
Queste misure sono conformi agli standard europei PSD2 / SCA e mirano a ridurre i rischi di frode.
6. Prevenzione delle frodi e verifica degli ordini
Per finalità di sicurezza, gli ordini possono essere sottoposti a controlli, tra cui:
Verifica dell’autenticità dei dati di pagamento
Controllo della coerenza tra indirizzo di fatturazione e spedizione
Analisi dell’indirizzo IP e del dispositivo utilizzato
Individuazione di comportamenti anomali
Durante tali verifiche:
L’ordine può risultare temporaneamente in sospeso
Possono essere richieste informazioni aggiuntive
In presenza di rischi o impossibilità di verifica, l’ordine può essere annullato con restituzione dell’importo.
7. Protezione dei dati personali
Il trattamento dei dati avviene nel rispetto della normativa europea:
General Data Protection Regulation (GDPR)
I dati personali sono trattati secondo principi di liceità, trasparenza e minimizzazione, esclusivamente per:
Gestione e completamento degli ordini
Verifica dei pagamenti e controllo dei rischi
Assistenza clienti e attività post-vendita
Sono applicate le seguenti regole:
Nessun utilizzo per finalità non autorizzate
Nessuna cessione a terzi non autorizzati
Condivisione limitata ai soggetti coinvolti nel pagamento e nella consegna
L’utente può esercitare i diritti di accesso, rettifica o cancellazione secondo quanto indicato nella politica sulla privacy.
8. Assistenza clienti
Indirizzo
PO BOX 2584, Greenwood, AR 72936, Stati Uniti
Telefono
+1 (860) 759-0476
Orari di apertura
Lunedì – Venerdì: 09:00 – 18:00
Sabato – Domenica: Chiuso
9. Aggiornamenti della politica
Le presenti disposizioni possono essere modificate in qualsiasi momento.
Le versioni aggiornate vengono pubblicate su questa pagina ed entrano in vigore dalla data di pubblicazione. Si consiglia la consultazione periodica.
Caricamento
